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东阿阿胶资料4  

2007-09-30 14:13:25|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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大众网讯 阿胶具有两千多年的悠久历史,文化底蕴深厚。独特的功效使其历朝历代都不乏钟情者,而今市场更是将其奉为滋补保健佳品。诚信是千年古胶的品格和灵魂。“东阿阿胶人”把这传统医药文化的精华融入到日常工作中,打造出了一条诚信产业链,正是这条诚信链使东阿阿胶具有了持久的生命力和永续发展力。诚信是东阿阿胶员工不可动摇的职业操守和道德准则,自我诚信,待人诚信是东阿阿胶一致认同的美德,诚信文化成为东阿阿胶一道亮丽的风景。

  东阿阿胶股份有限公司纪委书记、监事会主席臧绪岱对记者说:“现代企业之间的竞争已经越来越突出地表现为企业文化的竞争,文化管理成为现代企业管理的新趋势,文化竞争成为企业竞争的最高层次。 东阿阿胶把企业文化建设融入到企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程,制定并实施企业文化建设战略,以人本管理为核心,以服务发展为宗旨,以学习创新为动力,逐步形成了具有时代气息、健康向上、独具特色的东阿阿胶文化,并将其融入到生产经营活动之中,深植在每个职工心里,用良好的文化启迪人、感染人,影响人,营造良好的工作氛围,用共同的价值观为企业创造价值,提升企业的核心竞争力,有力地促进了公司的协调稳定可持续发展。”

  明朝大医药家李时珍在《本草纲目》中说:“阿胶,本经上品,弘景曰:‘出东阿,故名阿胶’”。东阿县做为阿胶发祥地,生产阿胶已有两千多年的悠久历史,故有“阿胶之乡”的美称。座落在“阿胶之乡”——东阿县县城的山东东阿阿胶股份有限公司是全国最大的阿胶及其系列产品生产企业,前身为山东东阿阿胶厂,创建于1952年,是全国第一家阿胶国营生产企业。1993年5月改组为股份制企业,1996年“东阿阿胶”A股股票在深圳上市。作为阿胶行业的龙头老大,其阿胶年产量、出口量占全国的75%和90%以上。

  近年来,东阿阿胶主要经济指标保持了20%以上的年增幅。公司相继荣获全国中药行业效益十佳企业、国家高新技术优秀企业、全国用户满意企业,省级文明单位、合谐企业建设先进单位,首批300家“全国重点保护品牌”,上市公司“投资者关系管理百强奖”;连续七年被评为“全国最具发展潜力上市公司50强”;“东阿”牌连续四次入围“中国500最具价值品牌”排行榜,品牌价值达到30.05亿元。

  一个心眼善待消费者

  多年以来,东阿阿胶培育了独具特色的企业文化,不仅继承了东阿阿胶几代人艰苦奋斗、求真务实的优秀品质,确立了“诚信、科学、奋斗、博爱”的企业价值观,而且具有鲜明的时代特征。随着企业的发展,两次修订了企业文化手册,并开展了大规模的企业文化宣贯活动。通过宣贯,倡导大家无论分工如何、能力大小都要在本职岗位努力工作,为企业做出应有的贡献。倡导大家树立正确的财富观,反对拜金主义、享乐主义,用自己辛勤的汗水和不懈的劳动,换取应得的报酬。

  “敬业创新,报国为民”的企业精神,“融古今智慧,创健康人生”的核心理念,“振兴中药产业,保障人类健康”的企业使命,“世之瑰宝基业常青”的企业愿景,“诚信、科学、奋斗、博爱”的企业价值观,“务实、正派、严纪、高效”的企业作风,构成了东阿阿胶的精神理念。这些精神理念和文化内涵成为增强员工凝聚力,提升企业竞争力的精神法宝和有力武器。使全体员工在无形文化力量的影响下自觉规范自己的行为,履行自己的职责。

  “诚信”是企业赢得顾客和社会信任的重要前提。对顾客讲诚信,强调医为仁术,济世救人为本,始终坚持以最优的产品服务顾客;对社会讲诚信,合法经营,积极纳税,不虚报成绩,不骗取荣誉,不推卸回避责任;对合作方讲诚信,履约守信,共识双赢,支持合作方,帮助合作方;对股东讲诚信,就是使企业创造更多的利润,使投资者获得更丰厚的回报。

  多年来东阿阿胶努力践行“以金牌的工作质量创金牌的产品质量,服务人类健康”的质量方针,将产品质量视为企业的生命,追求零缺陷,追求顾客持续满意。

  在阿胶的短缺经济年代,有一次市场急需一批货,送货车开到厂门口,却被质检人员锁上的大门给卡住了。因为产品有一项指标——水份含量没有达到优级品标准,其实这仅仅是厂里的内部标准,国家药典没有相关规定,产品完全可以投放市场,但却被阻止下来。

  到了市场经济年代,东阿阿胶人一直奉行老一辈阿胶人流传下来的“老老实实做人,实实在在做事”的优良传统,为消费者负责。中药生产讲究药材地道,公司所用原辅料均从产地进货,择优定点采购,对原辅料农药残留进行检测和控制。阿胶原料驴皮进厂要过“三关”:“入库关、检斤、过磅关,”(检验、试验、入库检斤),坚持“五不要”,即:“有病的驴皮不要,杂皮不要,没有鉴别特征的皮不要,掺杂使假的驴皮不要,化学污染的驴皮不要”。

  东阿阿胶不仅设立了中心化验室,分厂、车间化验室,实行成品按企业内控标准全检出厂,让公司专职质量监督员在分厂、车间办公,实行零距离监督,而且还对商家、客户和全国各地的消协开放阿胶原料存放处理现场。公司知道,透明才有诚信,监督才有质量提高,消费者应该有这个知情权。

  公司利用生物技术测序动物皮DNA片断,鉴别阿胶原料驴皮真伪的准确率达100%,在提高公司自身核心竞争力的同时,送给药监部门一把技术执法利剑。

  “东阿阿胶”人一个心眼善待消费者,对着消费者的心意和需求做事。从外观、内在质量到产品包装,制定了《中国药典》上没有的阿胶质量指标几十项。消费者有人嫌块状阿胶服用不方便,公司就推出了代客熬胶、阿胶免费打粉业务,研制开发了不需加工即可直接服用的液体阿胶,颗粒剂的阿胶系列新产品。


  不卖产品卖健康

  公司的经营之道别具一格:“不卖产品,卖健康”。专门编写包括疾病发病原因、症状、治疗、预防,产品服用、储存方法、注意事项等内容的健康手册,开设健康课堂,拍摄科普电影片,近几年开展了上万场次的送健康进城下乡活动,传播健康科学,“授之以渔”,培育成熟的健康消费者。

  前几年保健品市场火爆,功效神奇,包医百病,广告狂轰乱炸,满天要价的保健品不少,东阿阿胶硬“不开窍”,仍然按照规范的程序进行保健品成份、功效、毒理等严格实验,报请卫生部和专家审批,像生产管理药品一样经营保健品。东阿阿胶的保健品没有“流星式”产品,近年来保健品市场开展整顿规范,有的销量下降,走滑坡路,而公司的产品销量大增,2006年保健品销售额比上年同期增长25%。

  “源头创新、集成技术”的科技文化,使东阿阿胶在中药科技领域具有强大的竞争力。借助国家级技术中心、博士后科研工作站、省级阿胶工程研究中心三个平台,整合国内数十所高校院所的生物技术、药理学、中药化学、中药学、临床医学等多学科的科技资源,建立了“产学研”于一体的紧密型合作关系;用现代科技嫁接传统工艺,先后发明创造了数十项阿胶生产专有技术,实现了阿胶生产的现代化、自动化;利用现代科技手段,实施“阿胶二次开发”,进一步完善质量标准体系,强化技术标准和质量控制方法的研究和应用,研制开发有影响力和较强竞争力的中药新产品,近年来,相继获得省部级以上成果项目10余项,国家专利40余项。复方阿胶浆二次开发列入国家“十一五”科技支撑计划,阿胶软胶囊研制开发列入国际科技合作项目。经过多年努力,目前公司已形成以中药为主,中药、保健品并举的滋补系列产品群。剂型涉及胶剂、胶囊剂、颗粒剂、口服液、小容量注射剂等10余个品类。阿胶系列新产品占销售收入的比重达到56.34%,技术进步贡献率达到48%,高于全国平均水平13个百分点。

  工厂把产品交给商家,商家付给货款,一般人看来工商之间纯属买卖关系。东阿阿胶却把商家当成合作伙伴和战略联盟。虽然对经销商选择很严格,看经济实力、信誉度,内部管理水平,网络覆盖能力,而服务却是非常周到的。营销中心设立了客户服务部,在广州、昆明、成都等地设立了配送中心,并与现代物流公司合作,以保证安全、及时,低成本的供货。生产供应部门心理清楚:“供货不能晚,晚了丢饭碗”,接到商家订单二话不说,加班加点也要完成,供货及时率100%。为满足市场需求,2007年春节期间各项生产工作都正常开展,正月初五便开始向市场发货,商家甚为钦佩。

  营销部门帮助经销商铺货,协助分销商分销,聘请专家对商家和营业员进行终端管理知识培训,如2007年8月9日,上海益丰大药房全部店经理以上人员,在东阿阿胶上海营销中心,接受了两天的补血产品品类管理的培训。此次培训让上海益丰大药房人员受益匪浅,此次合作成为工商合作的楷模。“东阿阿胶”人自豪:我们的优质客户资源日益增多。商家觉得给东阿阿胶做买卖,能交朋友、能学到知识,能提高自身管理水平,因为老百姓死认“东阿”牌,同其合作,能发财,能做成商业名牌。

  打造诚信产业链

  买主是“上帝”,然而公司却把供应商和合作者当成朋友,规定对供应商和合作者不准吃、拿、卡、要,不准拖欠供应商和合作者的货款或合作款项,经常组织供应商培训或派出人员进行指导,以灌输公司经营理念,并针对在生产及使用过程中存在的质量、技术、管理、环保等问题进行联合攻关,提供资源和基础支持,提高原辅、包装材料、厂家的管理水平和供货能力,带动大批供应厂家共同发展,使成百万的种植、加工人参、党参、山楂等原辅料的农民走上了致富的道路,而许多供应商、合作者又成了产品的忠诚消费者。

  许多证券商看好东阿阿胶的品牌、产品和成长性,主动找上门来要联合炒作一把,结果都被股份公司的负责人回绝了。他们明白,庄家注入股市大笔资金,制造利好消息,股价抬上去时散户进入,庄家赚一笔钱后撤出,股价大跌,损坏的是小股东的利益。(注:这里说的是以前的事情了,刘维志的诚信这一点我非常的认同而且钦佩!希望华润更能如此。)

  东阿阿胶公司明白,股东的钱交给公司是用来发展主业,提高收益,换取回报的,股东信任你,你就要为股东负责。东阿阿胶核心公司的经营决策十分规范,没有优势的项目不干,市场调研论证不充分,专家通不过,董事会成员意见不一致不干。募集资金全部用于研发、技改、市场网络建设等主业扩大的项目上。公司销售收入、利润逐年增长,2007年6月1日,东阿阿胶股票在股权分置改革方案实施后首次复牌,开盘价30.40元、最高价33元,最低价27.98元,收盘价28.20元,创公司股票上市历史新高,在国家宏观调控,证券市场震荡的情况下,公司股票涨幅达63.38% 。东阿阿胶股票2006年入选深证100指数样本股,入选中国A股公司投资者关系管理50强,公司荣获“中国2006年度上市公司投资者关系100强”,东阿牌四进“中国500最具价值品牌”,品牌价值升至30.05亿元。在2007年8月11日召开的中国投资者关系管理年会上,“东阿阿胶”同时获得 “投资者关系管理最佳中小型公司奖”、“投资者关系管理百强奖”。“东阿阿胶”同时获得资本市场两大殊荣,尤其是“投资者关系管理最佳中小型公司奖”是所有奖项中的最高荣誉、是投资者关系管理奖项的一大亮点,充分说明了公司领导对资本市场的重视、对股东讲诚信和对投资者关系管理工作的大力支持。东阿阿胶自上市以来,一直注重加强投资者关系管理,积极规范投资者管理制度,及时按要求披露各种信息,注重建立并保护与投资者的沟通渠道,受到投资者的一致好评,得到社会各界的广泛认可。

  公司作为中成药生产企业的龙头,为国家和地方经济的发展做出了巨大的贡献,自上市以来为国家缴纳税金近10亿元,特别是2000年以来,公司对国家的税收贡献以每年20%的比例递增,2001年突破1亿元大关,2002年被山东省国税局和山东省地税局评为“诚信纳税企业”。2004年名列全国行业纳税排行榜第七位;2006年公司对国家的贡献突破1.5亿元,连续7年列市属企业第一名。省、市审计部来公司检查时,制度、账目、单据翻了个遍,看到一个产品推广会就是一撂发票,每一笔笔严细节俭的开支后,点头称赞:东阿阿胶财务管理过硬,铁杆的国有财产卫士。
 
  “东阿阿胶”人献给国家、政府的是奉献和真诚,洒向社会的是一片热心。公司先后参与抗洪救灾,扶贫济困,支援希望工程、当地公用基础设施,支持福利事业。

  公司将“人与自然的和谐、生产与环境的和谐、企业与社会的和谐 ”,作为核心理念的一部分,强调“环境第一、经营第二”,率先在全国同行业通过ISO14001认证,严格贯彻“发展循环经济、落实科学发展观、建设节约社会”的经济发展方针,要求各项生产工作紧紧围绕能源节约、环境保护为中心,通过健全体系,落实奖惩,软硬件一齐抓,管理与技术改造并举,取得了显著效果。

  十一五的经营指导思想是:追求以人为本、业绩第一和持续发展;树立先人后事、全员营销、快速发展的观念;优化组织结构和产品结构;聚焦原料、营销和研发三大重点;坚持资本运作和运营管理两翼齐飞,双轮驱动;提升员工、股东、顾客三方价值,实现三方利益的统一,通过五年再造一个东阿阿胶,实现员工和公司共同发展。

  真诚关爱员工

  公司十分重视员工满意度,因为只有员工满意才能生产出用户满意的产品,良好的员工满意度是保证用户满意度的先决条件。公司领导对员工的真诚关爱绝不是随便说说开空头支票,都列入公司年度计划,桩桩件件加以落实考核。为提高员工满意度,建立了员工满意测评体系,定期进行员工满意度调查,对员工不满意因素不断进行改进,实行厂务公开,通过邮箱、内部网多种渠道和方式征求意见,了解职工的思想和需求,从思想、工作、学习、生活上对员工加以关爱,来提高员工的满意度。公司以人为本,加大培训基金投入,推行了员工继续教育积分制,举办《行动学习》、卓越绩效评价标准、高级财务报表分析、税收知识、阿胶文化研究与保护等专题讲座;每周六举办培训会,培训管理知识及公司各项规章制度,拓宽了员工的知识面,丰富了其知识结构。公司出资选拔科研骨干参加山东中医药大学在职硕士研究生学习;选派营销系统骨干参加北京大学、清华大学的EMBA、MMBA的学习。真正把建设学习型组织落到了实处。

  投资兴建了体育馆、职工活动中心、健身广场,让职工有休闲娱乐的好去处。为职工送生日祝福、发放各种福利等等,让职工感到“家”的温暖,增强了其主人翁意识,激发了斗志和干劲。

  东阿阿胶股份有限公司纪委书记、监事会主席臧绪岱对记者说:“企业文化是企业发展的灵魂,是现代企业生存发展的基础工程。企业只有建设先进的企业文化,才能保持不竭的发展源泉和旺盛的创新活力。今后将按照企业文化建设的规律要求,努力实现东阿阿胶文化建设的‘三个突破’:一是在东阿阿胶观念形态文化研究上实现新突破,二是在把价值理念‘物化’为制度行为上实现新突破,三是在基层文化建设实践上实现新突破,把文化真正融入到管理中,用强大的文化力提升企业的经济力,从而把东阿阿胶文化的强势转化为市场竞争上的胜势,推动东阿阿胶完成从优秀到卓越的全面跨越。”

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